1月25日，市場監管總局（國家標準委）召開快遞業五項國家標準新聞發布會，發布了《快遞包裝重金屬與特定物質限量》《快遞服務》《快遞循環包裝箱》等五項國家標準，對快遞包裝產品的材質、循環次數、快遞服務時限要求和用戶個人信息采集等方面提出了要求，為打造更綠色、更安全、更便利的快遞業提供技術支撐。
其中，《快遞包裝重金屬與特定物質限量》是首部關于快遞包裝的強制性國家標準，對包裝的材質、特定物質含量等提出了明確限量要求。這一標準明確禁止使用有毒有害快遞包裝，設定了快遞包裝的安全底線和紅線。
據介紹，在提升農村寄遞服務水平方面，此次在《快遞服務》國家標準修訂過程中，重點從以下五個方面進行創新和突破。
一是整合運輸資源。要求快遞服務主體綜合利用農村客運班線等交通運輸資源，保障快件運輸效率，打通“快遞進村”的“最后一公里”。
二是加強信息互通。要求快遞服務主體、郵政企業、交通運輸企業應根據快快合作、郵快合作、交快合作業務需求，加強雙方之間的信息共享，促進城鄉間商品和資源要素加快流動。
三是規范投遞深度。收件人地址為建制村及建制村以下自然村的，快遞服務主體應將快件投遞至建制村，或村內約定地址。
四是保證服務時限。明確收寄地或寄達地為鄉鎮（非城區）及以下區域的，快遞服務時限可適當延長，但延長時間不宜超過48小時。
五是鼓勵提供惠農服務。要求快遞服務主體遵循公平、合法、誠實、信用的原則，兼顧城鄉區域差距，以快件“收寄地所在縣”到“寄達地所在縣”為基本單元，合理確定服務費用。寄達地為鄉鎮以下區域的，在兼顧投遞成本的基礎上，鼓勵為農村用戶提供優惠服務。
近年來，我國快遞業持續快速發展，生鮮冷鏈、農村寄遞、倉配一體等新興業態不斷涌現，自動化、信息化、數智化、綠色化全面加速，快遞業務量連續十年位居世界第一。本批發布的五項標準，重點聚焦快遞服務質量、快遞綠色包裝兩大方面，總結近年來快遞業發展實踐，融入新技術新模式等最新成果，更好地指導快遞服務提質增效，促進快遞業高質量發展。
